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广州塔(英语:Canton Tower)又称广州新电视塔,昵称小蛮腰。

景区建设

景区建设

保障服务质量,打响城市地标品牌—— 广州塔“质量月”系列活动报告

2018-10-30

为推动品牌建设,提高景区服务水平和管理质量,城投集团旗下广州塔公司积极响应2018年全国质量月活动,深入实施质量强市战略,结合公司经营开展了系列活动。

一是开展质量服务评选活动,提升景区服务质量。2018716日至816日,开展了广州塔服务质量月“服务大V认证”评选活动,由登塔游客亲自选出服务最好、最贴心的一线员工,通过树立先进岗位标兵,以点带面,提高广州塔景区的整体服务水平,保障服务质量。

二是规范企业标准管理,成功通过标准化良好行为企业复评审。20189月,在标准化良好行为企业复评审中,专家组高度肯定了广州塔标准化建设工作取得的成绩,广州塔顺利高分通过4A级“标准化良好行为”企业复评审工作。广州塔将以此为新的起点,不断完善企业标准,健全标准体系,进一步保障服务质量。

三是获评州市四十强质量品牌企业称号,打响服务品牌。广州塔积极参与广州市质量强市办推出的“大质量 新视角”广州市“四十年·四十品”质量品牌宣传活动,从210多家优秀企业中脱颖而出,获评广州市四十强质量品牌企业称号 。同时,参与了《广州品牌故事——广州塔》专场拍摄和录制,出席了2018年质量月启动仪式大质量大视角广州市四十年·四十品发布盛典。城市地标——广州塔服务质量得到广大市民和游客的认同,服务品质得到领导、评委专家、同行及广大群众的高度认可。

四是加强质量月宣传,保障景区服务质量。广州塔积极响应政府号召,加强质量月的宣传工作,利用景区内外LED大屏、官方微博、微信等自媒体平台,以图文并茂的形式积极宣传质量强市、质量强国战略,让广大游客成为质量监管的督导者,保障景区服务质量。

五是积极承办世界标准日活动,助力质量强市战略。20181014日,广州塔积极承办由广州市质量强市办、广州市质监局、海珠区政府主办的2018“10·14世界标准日主题宣传活动,活动由“高标准·好品质·耀海珠”品牌故事汇和广州塔“世界标准日”公益宣传组成。

未来,广州塔将继续贯彻落实市委市政府的质量战略部署,实施品牌塑造工程,追求品质,用标准引领质量品牌深化,用质量促进企业转型升级,为推动广州在全省实现“四个走在全国前列”中当好排头兵贡献地标力量。


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